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Il tempo di consegna va da 1 a 3 giorni, con un tempo di consegna totale anche da 5 a 15 giorni.

Approfitta della consegna gratuita su tutti i tuoi ordini in Polonia! Per gli ordini inferiori a PLN 220,00 si applica una tariffa forfettaria di PLN 22,00, mentre per gli acquisti superiori a PLN 220,00 beneficiano della consegna gratuita, unendo economia e comodità.

Condizioni di reso:

Qualora i prodotti debbano essere restituiti al venditore, dovranno essere oggetto di una richiesta di reso al venditore entro 14 giorni dalla consegna. Qualsiasi reclamo presentato oltre tale termine non potrà essere accettato. La restituzione del prodotto può essere accettata solo per prodotti nel loro stato originale (imballo, accessori, istruzioni, ecc.).

Come verrà spedito il mio ordine?

Abbiamo selezionato attentamente le modalità di consegna di ciascun articolo presente sul nostro sito al fine di rendere il nostro servizio di consegna il più efficiente, veloce e sicuro possibile. Ciascuna modalità di consegna è indicata nella pagina del prodotto così come nella pagina del carrello. Tieni presente che non consegniamo pacchi a caselle postali.

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Per la consegna di pacchi di piccole dimensioni non sono necessarie firme, ma il corriere può scegliere se lasciare o meno il pacco. Se hai istruzioni speciali per la consegna, ti consigliamo di lasciare un biglietto sulla tua porta il giorno della consegna con il tuo nome, richiesta e numero di tracciamento. Le consegne verranno effettuate tramite UPS o FedEx. Le modalità del servizio di consegna disponibili ti verranno indicate al momento della conferma dell'ordine, ma generalmente comprendono:

Tieni presente che gli ordini effettuati al di fuori degli orari di apertura verranno spediti il ​​giorno successivo. Generalmente gli ordini non vengono consegnati il ​​sabato e la domenica.

1. Prodotti

Q1: Come scelgo la dimensione della mia copertina? R: Offriamo una guida alle taglie sul nostro sito per aiutarti a scegliere la dimensione ideale per i tuoi mobili.

Q2: Le coperture sono elastiche? R: Sì, le nostre fodere sono elastiche per adattarsi perfettamente ai tuoi mobili e dare un nuovo look ai tuoi interni.

Q3: Come installo la mia copertura? R: Troverai le istruzioni per installare la fodera nella sezione “COME INSERIRE LA COPERTURA?”. nella pagina del prodotto.

2. Ordine e Pagamento

Q4: Come posso monitorare il mio ordine? R: Puoi monitorare lo stato di avanzamento del tuo ordine facendo clic sul collegamento "Traccia il mio ordine" sul nostro sito.

Q5: I pagamenti sono sicuri? R: Sì, utilizziamo la crittografia SSL per garantire pagamenti sicuri.

Q6: Posso modificare o annullare il mio ordine? R: Sì, puoi modificare o annullare il tuo ordine purché non sia “in elaborazione”. Vi preghiamo di contattarci a info@decohousse.com per eventuali modifiche o cancellazioni.

3. Consegna

Q7: Quali sono i tempi di consegna? R: La consegna richiede dai 10 ai 15 giorni lavorativi al massimo.

Q8: Quanto costa la consegna? R: La consegna è gratuita in Francia a partire da 50 euro di acquisto. Per altre regioni e paesi, consultare la nostra sezione "Consegna e resi".

Q9: Effettuate consegne al di fuori della Francia? R: Sì, consegniamo ovunque in Europa.

4. Resi e Rimborsi

Q10: Come posso restituire un articolo? R: Hai 14 giorni dalla data di consegna per restituire qualsiasi articolo che non ti soddisfa. Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@decohousse.com per avviare la procedura di reso.

Q11: Qual è la vostra politica di rimborso? R: Ti rimborseremo il prezzo dei prodotti acquistati nonché le spese di spedizione se restituisci l'articolo entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.

5. Servizio clienti

Q12: Come posso contattarti? R: Puoi contattarci tramite il nostro modulo di contatto sul sito o tramite e-mail all'indirizzo info@decohousse.com , dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 18:00.

Q13: Offrite sconti o promozioni? R: Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere consigli e offerte esclusive direttamente nella tua casella di posta.