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Il sito DecoHousse vende i seguenti prodotti: Copertura protettiva per mobili.
Il cliente dichiara di aver letto e accettato le condizioni generali di vendita prima di effettuare l'ordine. La convalida dell'ordine costituisce pertanto accettazione delle condizioni generali di vendita.

Articolo 1 – Principi

Le presenti condizioni generali esprimono l'insieme degli obblighi delle parti. In questo senso si ritiene che l'acquirente li accetti senza riserve.
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano escludendo tutte le altre condizioni, e in particolare quelle applicabili alle vendite nei negozi o attraverso altri canali di distribuzione e commercializzazione.
Sono accessibili sul sito DecoHousse e prevarranno, ove applicabile, su qualsiasi altra versione o qualsiasi altro documento contraddittorio.
Il venditore e l'acquirente concordano che le presenti condizioni generali regolano esclusivamente il loro rapporto. Il venditore si riserva il diritto di modificare di volta in volta le proprie condizioni generali. Saranno applicabili non appena saranno messi online.
Se mancasse una condizione di vendita, questa si riterrebbe disciplinata dalle pratiche in vigore nel settore delle vendite a distanza le cui società hanno sede in Francia.
Le presenti condizioni generali di vendita sono valide fino al 31 luglio 2024.


Articolo 2 - Contenuto

Lo scopo delle presenti condizioni generali è definire i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto della vendita online di beni offerti dal venditore all'acquirente, dal sito DecoHousse.
Queste condizioni riguardano esclusivamente gli acquisti effettuati sul sito DecoHousse e consegnati esclusivamente nella Francia metropolitana o in Corsica. Per qualsiasi consegna nei territori francesi d'oltremare o all'estero, è necessario inviare un messaggio al seguente indirizzo e-mail: info@decohousse.com.
Tali acquisti riguardano i seguenti prodotti: Fodera Protettiva per Mobili.

Articolo 3 – Informazioni precontrattuali

L'acquirente dichiara di essere stato informato, prima di effettuare l'ordine e di concludere il contratto, in modo leggibile e comprensibile, delle presenti condizioni generali di vendita e di tutte le informazioni elencate nell'articolo L. 221-5 del Codice del Consumo.

Le seguenti informazioni vengono trasmesse all'acquirente in modo chiaro e comprensibile:
- le caratteristiche essenziali dell'immobile;
- il prezzo del bene e/o le modalità di calcolo del prezzo;
- se applicabili, tutti i costi aggiuntivi di trasporto, consegna o affrancatura e tutti gli altri eventuali costi dovuti;
- in assenza di esecuzione immediata del contratto, la data o il termine entro il quale il venditore si impegna a consegnare il bene, qualunque sia il suo prezzo;
- le informazioni relative all'identità del venditore, i suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici, e le sue attività, quelle relative alle garanzie legali, alle funzionalità del contenuto digitale e, ove applicabile, alla sua interoperabilità, all'esistenza e alle modalità di attuazione delle garanzie e delle altre condizioni contrattuali.

Articolo 4 - L'ordine

L'acquirente ha la possibilità di effettuare l'ordine on-line, dal catalogo on-line e utilizzando il modulo ivi visualizzato, per qualsiasi prodotto, entro i limiti delle scorte disponibili.
L'acquirente sarà informato dell'eventuale indisponibilità del prodotto o del bene ordinato.
Affinché l'ordine sia convalidato, l'acquirente dovrà accettare, cliccando dove indicato, le presenti condizioni generali. Dovrà anche scegliere l'indirizzo e il metodo di consegna e infine convalidare il metodo di pagamento.
La vendita sarà considerata definitiva:
- dopo aver inviato all'acquirente la conferma dell'accettazione dell'ordine da parte del venditore via e-mail;
- e previo incasso da parte del venditore dell'intero prezzo.
Qualsiasi ordine costituisce accettazione dei prezzi e della descrizione dei prodotti disponibili per la vendita. Qualsiasi controversia su questo punto avrà luogo nell'ambito di un eventuale scambio e delle garanzie di seguito menzionate.
In alcuni casi, tra cui mancato pagamento, indirizzo errato o altri problemi con l'account dell'acquirente, il venditore si riserva il diritto di bloccare l'ordine dell'acquirente fino alla risoluzione del problema.
Per qualsiasi domanda relativa al tracciamento di un ordine, l'acquirente può chiamare il seguente numero telefonico: 0756846485 (costo di una chiamata urbana), nei seguenti giorni e orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 16:00, oppure inviare una e-mail al venditore al seguente indirizzo di posta elettronica: info@decohousse.com

Articolo 5 – Firma elettronica

La fornitura online del numero della carta bancaria dell'acquirente e la convalida finale dell'ordine costituiranno la prova dell'accordo dell'acquirente:
- data di scadenza delle somme dovute ai sensi dell'ordine di acquisto;
- firma ed accettazione espressa di tutte le operazioni effettuate.
In caso di utilizzo fraudolento della carta bancaria, l'acquirente è invitato, non appena constatato tale utilizzo, a contattare il venditore al seguente numero telefonico: 0756846485.

Articolo 6 - Conferma dell'ordine

Il venditore fornisce all'acquirente una conferma dell'ordine via e-mail.

Articolo 7 - Prova della transazione

Le registrazioni informatizzate, conservate nei sistemi informatici del venditore in ragionevoli condizioni di sicurezza, saranno considerate come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti tra le parti. L'archiviazione degli ordini d'acquisto e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.

Articolo 8 - Informazioni sul prodotto

I prodotti disciplinati dalle presenti condizioni generali sono quelli che compaiono sul sito del venditore e che sono indicati come venduti e spediti dal venditore. Sono offerti fino ad esaurimento scorte.
I prodotti sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, se nella presente presentazione si dovessero verificare errori o omissioni, il venditore non potrà essere ritenuto responsabile.
Le fotografie dei prodotti non sono contrattuali.

Articolo 9 - Prezzo

Il venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore indicati al momento dell'ordine, salvo disponibilità in tale data.
I prezzi sono in euro. Non tengono conto delle spese di consegna, fatturate in aggiunta e indicate prima della convalida dell'ordine. I prezzi tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine e qualsiasi modifica dell'aliquota IVA applicabile si rifletterà automaticamente nel prezzo dei prodotti nel negozio online.
Qualora una o più tasse o contributi, soprattutto ambientali, venissero creati o modificati, in aumento o in diminuzione, tale variazione potrebbe riflettersi sul prezzo di vendita dei prodotti.

Articolo 10 - Modalità di pagamento

Si tratta di un ordine con obbligo di pagamento, il che significa che l'effettuazione dell'ordine comporta il pagamento da parte dell'acquirente.
Per pagare il suo ordine, l'acquirente dispone, a sua scelta, di tutti i metodi di pagamento messi a sua disposizione dal venditore ed elencati sul sito web del venditore. L'acquirente garantisce al venditore di disporre delle autorizzazioni eventualmente necessarie per utilizzare la modalità di pagamento da lui scelta, al momento della convalida del modulo d'ordine. Il venditore si riserva il diritto di sospendere tutta la gestione dell'ordine e la consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte di organismi ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento. Il venditore si riserva in particolare il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine di un acquirente che non ha pagato interamente o parzialmente un ordine precedente o con il quale è in corso una controversia di pagamento.

Il pagamento del prezzo viene effettuato per intero il giorno dell'ordine, secondo i seguenti termini:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Scoprire
• Diners Club
• BanContact
• Negozio Paga
• ApplePaga
• GooglePay
• MetaPay
• Carta bancaria
• PayPal

Articolo 11 - Disponibilità dei prodotti - Rimborso - Risoluzione

Salvo casi di forza maggiore o durante periodi di chiusura del negozio online che saranno chiaramente segnalati nella home page del sito, i tempi di spedizione saranno, nei limiti delle scorte disponibili, quelli di seguito indicati. I tempi di spedizione decorrono dalla data di registrazione dell'ordine indicata nell'e-mail di conferma dell'ordine.
Per le consegne nella Francia metropolitana e in Corsica, il termine è da 5 a 15 giorni a partire dal giorno successivo a quello in cui l'acquirente ha effettuato l'ordine, secondo le seguenti modalità: tramite Colissimo e tramite LaPoste. Il termine scade al più tardi 20 giorni lavorativi dopo la conclusione del contratto.

Consegniamo nei seguenti paesi: Francia metropolitana, Belgio, Svizzera, Lussemburgo, Andorra , Polonia, Italia

Per qualsiasi acquisto fino a 50€, le spese di spedizione standard ammontano a 4,9€. Per ordini superiori a 50€ la consegna è gratuita nelle stesse regioni.

Il tempo di consegna va da 1 a 3 giorni, con un tempo di consegna totale anche da 5 a 15 giorni.

Approfitta della consegna gratuita su tutti i tuoi ordini in Polonia! Per gli ordini inferiori a PLN 220,00 si applica una tariffa forfettaria di PLN 22,00, mentre per gli acquisti superiori a PLN 220,00 beneficiano della consegna gratuita, unendo economia e comodità.

Per le consegne nei territori francesi d'oltremare o in un altro paese, i termini di consegna saranno specificati all'acquirente caso per caso.
In caso di mancato rispetto della data o del termine di consegna concordati, l'acquirente deve, prima di risolvere il contratto, incaricare il venditore di adempiervi entro un termine supplementare ragionevole.
In mancanza di esecuzione allo scadere di questo nuovo termine, l'acquirente potrà liberamente risolvere il contratto.
L'acquirente dovrà espletare queste successive formalità mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o per iscritto su altro supporto durevole.
Il contratto si intenderà risolto nel momento in cui riceve da parte del venditore la lettera o la scritta che lo informa di tale risoluzione, a meno che il professionista non abbia nel frattempo ottemperato.
L'acquirente potrà tuttavia recedere immediatamente dal contratto, se le date o le scadenze sopra viste costituiscono per lui una condizione essenziale del contratto.
In questo caso, alla risoluzione del contratto, il venditore è tenuto a rimborsare all'acquirente tutte le somme pagate, al più tardi entro 14 giorni dalla data di risoluzione del contratto.
Se il prodotto ordinato non è disponibile, l'acquirente verrà informato il prima possibile e avrà la possibilità di annullare l'ordine. L'acquirente potrà quindi scegliere se richiedere il rimborso delle somme pagate al massimo entro 14 giorni dal pagamento oppure il cambio del prodotto.

Articolo 12 - Termini di consegna

Per consegna si intende il trasferimento al consumatore del possesso fisico o del controllo del bene. I prodotti ordinati vengono consegnati secondo i termini ed i tempi sopra specificati.
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dall'acquirente nel modulo d'ordine, l'acquirente deve garantirne l'esattezza. Qualsiasi pacco restituito al venditore a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto verrà rispedito a spese dell'acquirente. L'acquirente può, su sua richiesta, farsi inviare una fattura all'indirizzo di fatturazione e non all'indirizzo di consegna, convalidando l'opzione prevista a tal fine nel modulo d'ordine.
Se l'acquirente è assente il giorno della consegna, il corriere lascerà un avviso nella cassetta della posta, che consentirà il ritiro del pacco nel luogo e all'ora indicati.
Se al momento della consegna l'imballo originale risulta danneggiato, strappato o aperto, l'acquirente dovrà successivamente verificare lo stato degli articoli. Se sono danneggiati, l'acquirente dovrà rifiutare il pacco e apporre una riserva sulla bolla di consegna (pacco rifiutato perché aperto o danneggiato).
L'acquirente dovrà indicare sulla bolla di consegna e sotto forma di riserve scritte a mano accompagnate dalla sua firma qualsiasi anomalia riguardante la consegna (danneggiamento, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti, ecc.).
Tale verifica si considera effettuata una volta che l'acquirente, o una persona da lui autorizzata, ha firmato la bolla di consegna.
L'acquirente dovrà quindi confermare tali riserve al corriere tramite lettera raccomandata entro due giorni lavorativi dal ricevimento degli articoli e inviare una copia di questa lettera via fax o posta semplice al venditore all'indirizzo indicato nelle istruzioni legale del sito.
Qualora i prodotti debbano essere restituiti al venditore, dovranno essere oggetto di una richiesta di reso al venditore entro 14 giorni dalla consegna. Qualsiasi reclamo presentato oltre tale termine non potrà essere accettato. La restituzione del prodotto può essere accettata solo per prodotti nel loro stato originale (imballo, accessori, istruzioni, ecc.).

Articolo 13 - Errori di consegna

L'acquirente dovrà presentare al venditore lo stesso giorno della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna, qualsiasi reclamo per errore di consegna e/o non conformità dei prodotti per natura o qualità rispetto alle indicazioni riportate sull'ordine. modulo. Qualsiasi reclamo presentato oltre tale termine verrà respinto.
Il reclamo potrà essere avanzato, a scelta dell'acquirente:
- telefonicamente al seguente numero: ;
- via e-mail al seguente indirizzo: info@decohousse.com.
Qualsiasi reclamo non presentato secondo le regole sopra definite ed entro i termini non potrà essere preso in considerazione e solleverà il venditore da qualsiasi responsabilità nei confronti dell'acquirente.
Al ricevimento del reclamo, il venditore assegnerà un numero di cambio al/i prodotto/i interessato/i e lo comunicherà via e-mail all'acquirente. Il cambio di un prodotto può avvenire solo dopo l'assegnazione del numero di cambio.
In caso di errore di consegna o di cambio, qualsiasi prodotto da cambiare o rimborsare deve essere restituito al venditore nel suo insieme e nella sua confezione originale, da Colissimo Consigliato, al seguente indirizzo: 76 rue Gabriel Peri, 92700 doves.
Le spese di restituzione sono a carico del venditore.

Articolo 14 - Garanzia sui prodotti

14-1 Garanzia legale di conformità
Il venditore garantisce la conformità dei beni venduti al contratto, consentendo all'acquirente di avanzare una richiesta ai sensi della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del Consumo.
In caso di attuazione della garanzia legale di conformità si ricorda che:
- l'acquirente ha un termine di 2 anni dalla consegna della merce per agire;
- l'acquirente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, alle condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-17 del Codice del Consumo;
- l'acquirente non è tenuto a fornire la prova della non conformità della merce durante i 24 mesi in caso di merce nuova (6 mesi in caso di merce usata), successivi alla consegna della merce.

14-2 Garanzia legale contro i vizi occulti
Ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del codice civile, il venditore è responsabile dei vizi occulti che possono colpire il bene venduto. Spetterà all'acquirente dimostrare che i difetti esistevano al momento della vendita dell'immobile e sono idonei a rendere l'immobile inidoneo all'uso a cui è destinato. Tale garanzia dovrà essere esercitata entro due anni dalla scoperta del difetto.
L'acquirente può scegliere tra l'annullamento della vendita o la riduzione del prezzo ai sensi dell'articolo 1644 del codice civile.


Articolo 15 - Diritto di recesso

Applicazione del diritto di recesso
In conformità con le disposizioni del Codice del Consumo, l'acquirente dispone di un periodo di 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine per restituire qualsiasi articolo che non gli si addice e richiedere un cambio o un rimborso senza penalità, ad eccezione delle spese di restituzione. che restano a carico dell'acquirente.

I resi devono essere effettuati nello stato originale e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) consentendone la riimmissione sul mercato come nuovi, accompagnati dalla fattura di acquisto.

Si prega di compilare la ricevuta di reso

I prodotti danneggiati, sporcati o incompleti non verranno restituiti.
Il diritto di recesso può essere esercitato on-line, utilizzando il modulo di recesso disponibile su questo sito. In questo caso, all'acquirente verrà immediatamente comunicata una ricevuta di ritorno su supporto durevole. È accettata qualsiasi altra modalità di dichiarazione di recesso. Deve essere inequivocabile ed esprimere il desiderio di ritrattarsi.
Se il diritto di recesso viene esercitato entro il suddetto termine, sarà rimborsato il prezzo del/i prodotto/i acquistato/i e saranno rimborsate le spese di consegna.
Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente.
Il cambio (soggetto a disponibilità) o il rimborso saranno effettuati entro 48 ore e, al massimo, entro 14 giorni dal ricevimento, da parte del venditore, dei prodotti restituiti dall'acquirente nelle condizioni sopra previste.

Eccezioni
Secondo l'articolo L221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:
- la fornitura di beni il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario che esulano dal controllo del professionista e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
- la fornitura di beni confezionati su misura del consumatore o chiaramente personalizzati;
- fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o connessi alla tutela della salute;
- fornitura di beni che, dopo essere stati consegnati e per loro natura, si mescolano inscindibilmente con altri beni;
- la fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è differita oltre i trenta giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende dalle fluttuazioni del mercato che sfuggono al controllo del professionista;
- lavori di manutenzione o riparazione da effettuarsi con urgenza presso il domicilio del consumatore e da questi espressamente richiesti, nei limiti dei pezzi di ricambio e dei lavori strettamente necessari per rispondere all'emergenza;
- fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici quando sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna;
- fornitura di un giornale, periodico o rivista, fatti salvi i contratti di abbonamento a tali pubblicazioni;
- la fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto fisico la cui esecuzione è iniziata previo consenso espresso del consumatore e rinuncia espressa al suo diritto di recesso.

Articolo 16 - Forza maggiore

Eventuali circostanze indipendenti dalla volontà delle parti che impediscano l'esecuzione in condizioni normali delle proprie obbligazioni sono considerate causa di esenzione dalle obbligazioni delle parti e comportano la loro sospensione.
La parte che invoca le circostanze di cui sopra dovrà immediatamente avvisare l'altra parte del loro verificarsi, nonché della loro scomparsa.
Saranno considerati cause di forza maggiore tutti i fatti o circostanze irresistibili, esterni alle parti, imprevedibili, inevitabili, indipendenti dalla volontà delle parti e che non possono essere impediti da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. Espressamente, sono considerati casi di forza maggiore o caso fortuito, oltre a quelli abitualmente ritenuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi: il blocco dei mezzi di trasporto o di rifornimento, i terremoti, gli incendi, le tempeste, le inondazioni, i fulmini, la fermata delle reti di telecomunicazioni o difficoltà specifiche delle reti di telecomunicazioni esterne ai clienti.
Le parti si riuniranno per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni alle quali proseguirà l'esecuzione del contratto. Se l'evento di forza maggiore si protrae per più di tre mesi, le presenti condizioni generali potranno essere risolte dalla persona lesa.

Articolo 17 - Proprietà intellettuale

Il contenuto del sito web rimane di proprietà del venditore, unico titolare dei diritti di proprietà intellettuale su tale contenuto.
Gli acquirenti si impegnano a non fare alcun uso di questi contenuti; qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire un reato di contraffazione.

Articolo 18 - Informatica e libertà

I dati personali forniti dall'acquirente sono necessari per elaborare l'ordine e preparare le fatture.
Potranno essere comunicati ai partner del venditore responsabili dell'esecuzione, elaborazione, gestione e pagamento degli ordini.
Il trattamento delle informazioni comunicate tramite il sito DecoHousse è stato dichiarato alla CNIL.
L'acquirente dispone di un diritto permanente di accesso, modifica, rettifica e opposizione rispetto alle informazioni che lo riguardano. Questo diritto può essere esercitato alle condizioni e secondo i termini definiti sul sito DecoHousse.

Articolo 19 - Mancata convalida parziale

Se una o più clausole delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o in seguito a una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e la loro portata.

Articolo 20 – Rinuncia

Il fatto che una delle parti non approfitti della violazione da parte dell'altra parte di uno qualsiasi degli obblighi di cui alle presenti condizioni generali non può essere interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione.

Articolo 21 - Titolo

In caso di difficoltà di interpretazione tra uno qualsiasi dei titoli che compaiono all'inizio delle clausole e una qualsiasi delle clausole, i titoli saranno dichiarati inesistenti.

Articolo 22 - Lingua del contratto

Le presenti condizioni generali di vendita sono scritte in francese. Nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue straniere, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.

Articolo 23 - Mediazione e risoluzione delle controversie

L'acquirente può ricorrere alla mediazione convenzionale, in particolare alla Commissione di mediazione dei consumatori o agli organismi di mediazione settoriali esistenti, o a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie (ad esempio conciliazione) in caso di controversia. I nomi, i dettagli di contatto e l'indirizzo email del mediatore sono disponibili sul nostro sito.

In conformità con l'articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione Europea ha istituito una piattaforma di risoluzione delle controversie online, facilitando la risoluzione extragiudiziale indipendente delle controversie online tra consumatori e professionisti.'Unione Europea. Questa piattaforma è accessibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Articolo 24 - Legge applicabile

Le presenti condizioni generali sono soggette all'applicazione della legge francese. Il tribunale competente è il tribunale giudiziario.
Ciò vale sia per le norme sostanziali che per quelle formali. In caso di controversia o reclamo, l'acquirente contatterà in via prioritaria il venditore per ottenere una soluzione amichevole.

Articolo 25 - Protezione dei dati personali

Dati raccolti
I dati personali raccolti su questo sito sono i seguenti:
- apertura del conto: al momento della creazione del conto dell'utente, il suo nome; nome ; indirizzo e-mail ; indirizzo ;
- connessione: quando l'utente si collega al sito web, l'utente registra, in particolare, il suo cognome, nome, dati di connessione, dati di utilizzo, dati di localizzazione e dati di pagamento;
- profilo: l'utilizzo dei servizi forniti sul sito consente di compilare un profilo, che può includere un indirizzo e un numero di telefono;
- pagamento: nell'ambito del pagamento dei prodotti e servizi offerti sul sito, registra i dati finanziari relativi al conto bancario o alla carta di credito dell'utente;
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Utilizzo dei dati personali
Lo scopo dei dati personali raccolti dagli utenti è fornire i servizi del sito web, il loro miglioramento e il mantenimento di un ambiente sicuro. Più nel dettaglio gli utilizzi sono i seguenti:
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Allegato:

Modulo di recesso
(da compilare a cura del consumatore,
e da inviare mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento,
entro un periodo massimo di 14 giorni dalla data di conclusione del contratto di servizi)


Modulo di recesso

Scarica il modulo di reso, stampalo e inseriscilo nel pacco di reso.
Invia un messaggio a info@decohousse.com per conoscere l'indirizzo postale a cui effettuare il reso.

numero di telefono: 0756846485
indirizzo email: info@decohousse.com

Con la presente vi comunico il mio recesso dal contratto relativo a................., ordinato in data:.........

Nome e cognome del consumatore: ..............
Indirizzo del consumatore: ..............

Data : ..................

Firma del consumatore


Allegato:
Codice del consumo

Articolo L. 217-4: “Il venditore consegna un bene conforme al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.
Egli è inoltre responsabile dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando ciò è dovuto a lui per contratto o è stato effettuato sotto la sua responsabilità."

Articolo L. 217-5: “L’immobile è conforme al contratto:
1° Se è idoneo all'uso abitualmente previsto per beni simili e, ove applicabile:
- se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e possiede le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.

Articolo L. 217-6: “Il venditore non è vincolato dalle dichiarazioni pubbliche del produttore o del suo rappresentante se è accertato che non le conosceva e non era legittimamente in grado di conoscerle”.

Articolo L. 217-7: "I difetti di conformità che si manifestano entro ventiquattro mesi dalla consegna del bene si presumono esistenti al momento della consegna, salvo prova contraria. Per i beni venduti d'occasione, questo termine è fissato a sei mesi.Il venditore può contestare tale presunzione se questa non è compatibile con la natura del bene o con il difetto di conformità lamentato.

Articolo L. 217-8: “L'acquirente ha il diritto di esigere che la merce sia conforme al contratto. Non può, tuttavia, contestare la conformità invocando un difetto che conosceva o non poteva ignorare al momento della conclusione del contratto. Lo stesso vale quando il difetto ha origine nei materiali da lui stesso forniti."

Articolo L. 217-9: "In caso di difetto di conformità, l'acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore non può procedere secondo la scelta dell'acquirente se tale scelta comporta manifestamente un costo sproporzionato rispetto all'altra modalità, tenuto conto del valore del bene o dell'importanza del difetto. Egli è poi tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo la modalità non scelta dal compratore.

Articolo L. 217-10: “Se la riparazione e la sostituzione della merce sono impossibili, l'acquirente può restituire la merce e farsi rimborsare il prezzo o trattenere la merce e farsi rimborsare una parte del prezzo. Ha la stessa facoltà: 1° Se la soluzione richiesta, proposta o concordata ai sensi dell'articolo L. 217-9 non può essere attuata entro un mese dal reclamo dell'acquirente; 2° O se questa soluzione non può essere realizzata senza grossi inconvenienti per lui, tenendo conto della natura dell'immobile e dell'uso che desidera. Tuttavia, la vendita non può essere annullata se il difetto di conformità è di lieve entità."

Articolo L. 217-11: L'applicazione delle disposizioni degli articoli L. 217-9 e L. 217-10 avviene senza alcun costo per l'acquirente. Queste stesse disposizioni non impediscono la concessione del risarcimento dei danni.

Articolo L. 217-12: “L’azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene”.

Articolo L. 217-13: "le disposizioni di questa sezione non privano l'acquirente del diritto di agire per vizi redibitori risultanti dagli articoli da 1641 a 1649 del codice civile o qualsiasi altra azione di natura contrattuale o extracontrattuale natura riconosciuta dalla legge."

Articolo L. 217-14: "L'azione ricorsiva può essere esercitata dal venditore finale nei confronti dei successivi venditori o intermediari e del produttore del bene mobile materiale, secondo i principi del codice civile.

Articolo L. 217-15: "Per garanzia commerciale si intende qualsiasi impegno contrattuale di un professionista nei confronti del consumatore in vista del rimborso del prezzo di acquisto, della sostituzione o della riparazione del bene o del servizio qualsiasi altro servizio in relazione al bene, oltre ai propri obblighi di legge volti a garantire la conformità del bene.
La garanzia commerciale è oggetto di un contratto scritto, una copia del quale viene consegnata all'acquirente.
Nel contratto sono specificati il ​​contenuto della garanzia, le modalità della sua attuazione, il suo prezzo, la sua durata, la sua estensione territoriale nonché il nome e l'indirizzo del garante.
Inoltre, si menziona in modo chiaro e preciso che, indipendentemente dalla garanzia commerciale, il venditore resta vincolato dalla garanzia legale di conformità di cui agli articoli da L. 217-4 a L. 217-12 e da quella relativa ai difetti della cosa venduta, alle condizioni previste dagli articoli da 1641 a 1648 e 2232 del codice civile.
Le disposizioni degli articoli L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 e L. 217-16 nonché dell'articolo 1641 e del primo comma dell'articolo 1648 del codice civile sono riprodotte integralmente nel CONTRATTO .
In caso di mancato rispetto di queste disposizioni, la garanzia rimane valida. L'acquirente ha il diritto di approfittarne."

Articolo L. 217-16: “Quando l'acquirente chiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale che gli è stata concessa al momento dell'acquisto o della riparazione di un bene mobile, un restauro coperto dalla garanzia, qualsiasi periodo di inattività di almeno al restante periodo di garanzia vengono aggiunti sette giorni.
Tale termine decorre dalla richiesta di intervento da parte dell'acquirente o dalla messa a disposizione per la riparazione del bene in questione, se tale messa a disposizione è successiva alla richiesta di intervento.

Codice civile

Articolo 1641: “Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso al quale è destinata, o che riducono tale uso a tal punto che il compratore non l'avrebbe acquistata, oppure se li avesse conosciuti gli avrebbe dato solo un prezzo più basso”.

Articolo 1648: “L'azione derivante da vizi redibitori deve essere proposta dall'acquirente, entro il termine di due anni dalla scoperta del vizio. Nel caso previsto dall'articolo 1642-1, l'azione deve essere proposta, a pena di pignoramento, entro l'anno successivo alla data in cui il venditore può essere liberato da vizi apparenti o difetto di conformità.

Mediazione

Ai sensi dell'articolo L. 612-1 del Codice del Consumo, il consumatore, fatto salvo l'articolo L.612.2 del Codice del Consumo, ha la possibilità di presentare una richiesta di risoluzione amichevole mediante mediazione, entro un periodo inferiore a un anno dal il reclamo scritto al professionista.

Questa struttura ha designato, mediante l'iscrizione registrata con il numero Sirena 900236829 , SAS Médiation Solution come organismo di mediazione dei consumatori.

Per contattare il mediatore, il consumatore deve presentare la propria richiesta:

- Oppure per iscritto a:

Soluzione di mediazione Sas

222 chemin de la ovile

01800 Saint Jean de Niost

Come. 04 82 53 93 06

- Oppure via e-mail a: contact@sasmediationsolution-conso.fr

- Compilando il modulo online intitolato “Segnala il mediatore” sul sito https://www.sasmediationsolution-conso.fr

Qualunque sia la modalità di rinvio utilizzata, la richiesta deve contenere:

- I recapiti postali, telefonici ed elettronici del richiedente,

- Il nome, l'indirizzo e il numero di registrazione presso Sas Médiation Solution del professionista interessato,

- Una breve esposizione dei fatti. Il consumatore specificherà al mediatore cosa si aspetta da questa mediazione e perché,

- Copia del reclamo precedente,

- tutti i documenti che consentono l'evasione della richiesta (ordine d'acquisto, fattura, prova di pagamento, ecc.)

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Bloctel

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