FAQ — często zadawane pytania

1. Produkty

P1: Jak wybrać rozmiar okładki? Odp.: Na naszej stronie znajdziesz Przewodnik po rozmiarach, który pomoże Ci wybrać idealny rozmiar Twoich mebli.

P2: Czy okładki są rozciągliwe? Odp.: Tak, nasze pokrowce są rozciągliwe, dzięki czemu idealnie dopasowują się do mebli i nadają nowy wygląd Twojemu wnętrzu.

P3: Jak zainstalować osłonę? Odp.: Instrukcję montażu pokrowca znajdziesz w rozdziale „JAK ZAKŁADAĆ POKROWIEK?”. na stronie produktu.

2. Zamówienie i płatność

P4: Jak mogę śledzić moje zamówienie? Odp.: Możesz śledzić postęp swojego zamówienia, klikając link „Śledź moje zamówienie” na naszej stronie.

P5: Czy płatności są bezpieczne? Odp.: Tak, używamy szyfrowania SSL, aby zapewnić bezpieczeństwo płatności.

P6: Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie? Odpowiedź: Tak, możesz zmienić lub anulować swoje zamówienie, o ile nie jest ono „przetwarzane”. W przypadku jakichkolwiek zmian lub anulowań prosimy o kontakt pod adresem info@decohousse.com .

3. Dostawa

P7: Jakie są czasy dostawy? Odp.: Dostawa trwa maksymalnie od 10 do 15 dni roboczych.

P8: Ile kosztuje dostawa? Odp.: Dostawa jest bezpłatna we Francji od kwoty zakupów o wartości 50 euro. Informacje o innych regionach i krajach znajdziesz w naszej sekcji „Dostawa i zwroty”.

P9: Czy dostarczacie produkty poza Francję? Odp.: Tak, dostarczamy wszędzie w Europie.

4. Zwroty i zwroty pieniędzy

P10: Jak zwrócić przedmiot? Odpowiedź: Masz 14 dni od daty dostawy na zwrot dowolnego produktu, który Ci nie odpowiada. Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@decohousse.com .

P11: Jaka jest Twoja polityka zwrotów? Odp.: Zwrócimy cenę zakupionego produktu(ów) oraz koszty wysyłki, jeśli zwrócisz przedmiot w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

5. Obsługa klienta

P12: Jak mogę się z Tobą skontaktować? Odpowiedź: Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie lub e-mailem pod adresem info@decohousse.com , od poniedziałku do soboty w godzinach od 8:00 do 18:00.

P13: Czy oferujecie jakieś zniżki lub promocje? O: Zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać porady i ekskluzywne oferty bezpośrednio na swoją skrzynkę odbiorczą.